淘宝旅行承诺国际机票100%出票 创立在线旅游服务新标准

淘宝旅行承诺国际机票100%出票 创立在线旅游服务新标准

 网上买国际机票,如果付款了不出票怎么办?今后这种问题在淘宝旅行平台将不再出现。淘宝旅行对平台国际机票做出承诺:3月1日起,消费者在淘宝旅行购买国际机票,只要支付成功,淘宝旅行承诺100%出票。在众多旅游企业中,淘宝旅行是首家承诺支付即出票的平台,并希望它能成为在线旅游市场的服务新标准。

  淘宝旅行平台负责人吹雪表示:“付款成功的国际机票订单必须100%出票。如果因为淘宝旅行或者平台商家的问题导致未出票,将会对消费者进行全额赔付,包括由此产生的实际损失(住宿费、交通费、餐饮费等)也会进行赔付。”

  与此同时,淘宝旅行还首次对外公布了国际机票热门目的地和机票价格波动趋势。数据显示,港澳台、日韩等地区成为最热门目的地。淡旺季来看,4月份是国际机票最便宜的月份,12月份是相对最贵的月份。要买特价机票,提早15天-30天在淘宝旅行上订票,是最合适的时期。

  2010年8月25日,淘宝旅行宣布国际机票业务正式上线。目前平台上集合了近百家优质的国际机票商家,已可提供从北京、上海、广州、杭州等国内主要城市飞往香港、纽约、东京等全球热门城市的近万条国际航线。

  国际机票付款即出票消保计划实施全额赔付

  淘宝旅行的消保计划,也在国际机票平台上得到了延续和升级。淘宝旅行提出:3月1日起开始实施国际机票支付即出票的承诺,保证支付后绝不加价,保证出票。也就是说,由淘宝旅行和淘宝机票商家共同承担国际机票变价的风险,消费者付款后绝不会再加价,保证出票,给消费者安全感。

  如果消费者在淘宝旅行购买国际机票并付款后,出现机票商家不出票、机票商家要求加价出票、航空公司系统问题不出票或者淘宝旅行系统更新不及时导致不出票,淘宝旅行都将对消费者进行全额赔付。如果未能保证消费者正常出行,淘宝旅行还将赔偿消费者由此产生的实际损失(住宿费、交通费、餐饮费等)。整个消保计划旨在提升用户体验,为消费者解除后顾之忧。

  此前,淘宝旅行已经对假机票作出了“假一赔三”的承诺。同时,在消保店铺订购的机票,消费者可以享受1小时内免费退改签和24小时退款服务,并由卖家承担相应的超时赔偿金。

  港澳台出票数最多英美航线增长最快

  淘宝旅行根据平台上国际和港澳台机票的出票情况,首次对外公布最热门的15个目的地城市,分别是:香港、台北、澳门、东京、首尔、曼谷、吉隆坡、新加波、金边、纽约、伦敦、巴黎、柏林、温哥华、悉尼。

  排名

  热门城市排行

  1

  香港

  2

  台北

  3

  澳门

  4

  东京

  5

  首尔

  6

  曼谷

  7

  吉隆坡

  8

  新加波

  9

  金边

  10

  纽约

  11

  伦敦

  12

  巴黎

  13

  柏林

  14

  温哥华

  15

  悉尼

  热门目的地城市前15名

  从淘宝旅行的数据发现,港澳台、日韩和东南亚地区成为最受欢迎的目的地,这些目的地由于距离比较近,还有不少国家和地区是免签证的,因此从订机票到出行的速度就大为加快。

  根据中国旅游研究院发布的数据,2011年中国国内游与出境游人数达到26亿7000万人次。其中,国内游同比增长12%,出境游同比增长22%;预计2012年这一数字将接近30亿。

  而出境游的增长势头更快,特别是英美两国的增幅最为迅猛。根据淘宝旅行的数据显示,随着2012伦敦奥运会的领衔之下,出境游市场出现了一股赛事主题游。如“美国NBA激情之旅”、“伦敦奥运会主题游”和“英国足球豪门主题游”等等。淘宝旅行上美国、英国的国际机票与去年同期相比,出票量都有超过100%以上的增长。特别是2月12日美国大使馆放宽旅行签证,3月份以来洛杉矶、旧金山和纽约为目的地的国际机票增长幅度与2月份平均相比,增长了30%。

  

  淘宝旅行国际机票全年价格波动趋势图

  根据淘宝旅行最近两年的数据,国际机票价格季节性波动较大,每年4月份左右是国际机票的最低谷,之后开始缓慢上涨,直到12月份圣诞节前后达到峰值,1月份以后价格又会回落。

  淘宝旅行提醒消费者,如果要购买打折机票,最好是提早15-30天能够多获得30-50%的折扣。除了提早购买外,选择错峰出行,在4月份淡季出行,也可以获得比较大的机票折扣。




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